FAQ / Usein kysytyt kysymykset

• Kuinka nopeasti saan palvelun käyttööni?

  Vastaus:

  Palvelu avataan heti kun olemme vastaanottaneet maksunne.

  Jos haluat nopeuttaa tilauksen käsittelyä, lähetä kuvaruutukaappaus maksusta tai skannattu kuitti osoitteeseen laskutus@tyrsky.net

• Voiko jo olemassaolevia domaineja siirtää TyrskyNettiin?

  Vastaus: Kyllä voi! Seuraava ohje ohje on tarkoitettu ihmisille, jotka tietävät mitä eri asiat ovat verkkotunnusten hallinnoinnissa, joten jos et ymmärrä ohjetta, etsi käsiisi henkilö joka tietää nykyisen palvelinhostauksesi yksityiskohdat.
  
  Toimi seuraavasti:

  1. Ota yhteyttä myynti@tyrsky.net ja saat lisäohjeita mm. maksamiseen.
  2. Nimipalvelimien päivitys:
     Tätä varten tarvitsemme Viestintäviraston lähettämän valtuutusavaimen. Valtuutusavaimella voimme muuttaa domainisi tyrsky.net:n palvelimille. Valtuutusavain on lähetetty domainisi alunperin rekisteröineelle yhteyshenkilölle. Jos olet hukannut valtuutusavaimen, voit pyytää uuden Viestintäviraston asiakaspalvelun puhelinpalvelusta (htts://domain.ficora.fi)
     Kun nimipalvelimet on päivitetty (saat tästä ilmoituksen tyrsky.net:ltä) voit jatkaa seuraavaan vaiheeseen.
  3. WWW-sivujen siirto
     Siirrä www-sivut FTP-ohjelmalla vanhalta palvelimelta uudelle palvelimelle.
  4. Luo sähköpostiosoitteet uudellen.
     Valitettavasti vanhat sähköpostit eivät siirry uudelle palvelimelle.

  Lisätietoja aiheesta viestintäviraston sivuilta.

• Mitä kuluja internet-palvelupakettiin kuuluu?

  Vastaus: Palvelupakettiin kuuluu valitsemasi paketin hinta, sekä valitsemasi verkkotunnuksen juuridomain (.fi, .com, .net, ym.) rekisteröintimaksu, sekä joka vuosi maksettava vuosimaksu.

• Mitä aikavaihtoehtoja minulla on maksamiseen?

  Vastaus: Maksut maksetaan aina etukäteen, joko yhdeksi tai kolmeksi vuodeksi kerrallaan.

• Mitä maksuvaihtoehtoja on?

  Vastaus: Palvelu maksetaan ennakkomaksuna pankkisiirtona. Lähetämme sähköpostiisi laskun ja linkin josta voit tulostaa laskun.